Politique de retour et de remboursement

Délai de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

Frais de retour à la charge du client

Conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation, les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande (voir ci-dessous).

Pas d'échange direct

Nous ne proposons pas d'échange automatique (taille, couleur…). Tout retour donne lieu à un remboursement ; vous êtes ensuite libre de repasser commande dans la taille ou le coloris souhaité.

Conditions pour être remboursé

L'article doit être retourné dans son état d'origine : non porté, non lavé, avec ses étiquettes.

Comment procéder

1. Contactez-nous à heymiamorshop@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre.
3. Expédiez l'article à vos frais, avec un moyen d'envoi suivi (nous ne pouvons être tenus responsables d'un colis perdu sans suivi).

Remboursement

Après réception et vérification de l'article, nous procédons au remboursement sous 14 jours, via votre moyen de paiement d'origine.

Article défectueux ou erreur de notre part

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de votre commande, contactez-nous : dans ce cas, les frais de retour sont pris en charge par nos soins.

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Coordonnées

Informations de l'entreprise

LEEDZ AGENCY
Brand: HeyMiamor
SIRET: 837 979 996 00027
SIREN: 837 979 996

Adresse du siège social

52 Rue Titus
34170 Castelnau-le-Lez
FRANCE

Contact

Email: heymiamorshop@gmail.com
Temps de réponse: 24-48 heures

Informations légales

Responsable: Matthieu Bonfiglio
Numéro de TVA: FR21837979996
Hébergeur: Shopify Inc., San Francisco

Horaires de réponse

Nous répondons à vos emails du lundi au vendredi, 9h-18h (UTC).

Données personnelles

Pour toute question concernant vos données ou exercer vos droits RGPD, consultez notre Politique de Confidentialité.