Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation (14 jours)

Vous avez 14 jours calendaires pour revenir sur votre achat.

Le délai court à compter de la réception de votre commande.

Processus de retour

1. Contactez-nous à heymiamorshop@gmail.com avec votre numéro de commande
2. Nous vous enverrons une étiquette de retour
3. Retournez l'article non porté et en parfait état
4. Nous validerons la réception dans les 48h
5. Remboursement effectué dans les 30 jours

Conditions de retour

L'article doit être:

• Non porté et non lavé
• Étiquettes originales intactes
• Emballage d'origine inclus
• Sans déformation ou tache

Frais de retour

• Article défectueux ou endommagé: Retour gratuit (frais remboursés par nos soins)
• Rétractation du client: Frais de retour à votre charge

Remboursement

Dès réception et validation de l'article, le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement dans les 30 jours maximum.

Exclusions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles:

• Clairement identifiés comme "non-retournable"
• Portés ou endommagés intentionnellement
• Modifiés par le client

Garantie légale

Garantie légale de conformité: 2 ans à compter de la réception

Si un produit présente un défaut, nous l'échangerons ou le rembourserons sans frais.

Contact

Questions sur un retour?
Email: heymiamorshop@gmail.com
Temps de réponse: 24-48 heures