Condizioni Generali di Vendita
Condizioni Generali di Vendita
1. Informazioni sul venditore
LEEDZ AGENCY (HeyMiamor)
52 Rue Titus, 34170 Castelnau-le-Lez
SIRET: 837 979 996 00027
Email: heymiamorshop@gmail.com
2. Prodotti e prezzi
Tutti i prezzi sono visualizzati in euro (€) IVA inclusa.
I prezzi includono l'IVA francese al 20%. Per clienti al di fuori della Francia, l'IVA può essere adattata secondo la legislazione locale.
I costi di spedizione sono chiaramente indicati prima della conferma dell'ordine.
3. Offerta di spedizione gratuita
Spedizione gratuita per ordini di 2 articoli o più.
Per ordini singoli: €5,99 di costi di spedizione
4. Ordine e conferma
L'ordine diventa definitivo dopo l'accettazione del pagamento. Un riepilogo della conferma sarà inviato per email.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine per motivi di frode o stock insufficiente.
5. Diritto di recesso (14 giorni)
Avete 14 giorni di calendario per tornare sull'acquisto.
Il periodo decorre dalla data di ricezione dell'ordine.
Processo di reso:
- Contattateci a heymiamorshop@gmail.com con il numero di ordine
- Vi invieremo un'etichetta di reso
- Restituite l'articolo non indossato in perfetto stato
- Confermeremo la ricezione entro 48 ore
- Rimborso elaborato entro 30 giorni
Costi di reso:
- Articolo difettoso o danneggiato: Reso gratuito (rimborsato da noi)
- Recesso del cliente: Costi di spedizione a vostro carico (mantenete il beneficio di €5,99 di spedizione gratuita)
Condizione richiesta per il reso:
- Articolo non indossato, non lavato
- Etichette originali e imballaggio intatti
- Nessuna deformazione o macchia
6. Rimborso
Una volta ricevuto e convalidato l'articolo, il rimborso sarà elaborato entro massimo 30 giorni sullo stesso metodo di pagamento.
7. Spedizione
Tempi di consegna stimati:
- Francia: 5-7 giorni lavorativi
- Regno Unito, Italia, Germania: 7-10 giorni lavorativi
Riceverete un link di tracciamento per email.
8. Responsabilità in caso di perdita
In caso di perdita durante la consegna (responsabilità del corriere), faremo:
- Un reclamo al corriere
- Vi offriremo un rimborso o una sostituzione gratuita
- Gestiremo il caso entro 10 giorni
9. Garanzia legale
Garanzia legale di conformità: 2 anni (dalla data di ricezione)
Se un prodotto è difettoso, lo scambieremo o rimborseremo gratuitamente.
10. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica agli articoli:
- Chiaramente contrassegnati come "non restituibili"
- Indossati o danneggiati intenzionalmente
- Modificati dal cliente
11. Pagamento
Metodi di pagamento accettati: Carta di credito, PayPal, ApplePay, Google Pay
I vostri dati bancari sono elaborati in conformità PCI-DSS da provider sicuri.
12. Legge applicabile
Queste Condizioni sono regolate dalla legge francese. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali di Montpellier.
13. Servizio clienti
Siamo disponibili per qualsiasi domanda:
Email: heymiamorshop@gmail.com
Tempo di risposta: 24-48 ore
14. Modifica delle Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare queste condizioni. Le modifiche si applicano ai futuri ordini.