Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieterinformationen
LEEDZ AGENCY (HeyMiamor)
52 Rue Titus, 34170 Castelnau-le-Lez
SIRET: 837 979 996 00027
E-Mail: heymiamorshop@gmail.com
2. Produkte und Preise
Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Die Preise enthalten französische Mehrwertsteuer von 20%. Für Kunden außerhalb Frankreichs kann die Mehrwertsteuer nach lokalen Bestimmungen angepasst werden.
Versandkosten werden vor der Bestellbestätigung deutlich angezeigt.
3. Kostenloser Versand
Kostenloser Versand für Bestellungen ab 2 Artikeln.
Für Einzelbestellungen: Versandgebühr €5,99
4. Bestellung und Bestätigung
Ihre Bestellung wird nach Zahlungsbestätigung bindend. Eine Bestätigungszusammenfassung wird per E-Mail versendet.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung aus Gründen des Betrugs oder unzureichenden Lagerbestandes abzulehnen.
5. Widerrufsrecht (14 Tage)
Sie haben 14 Kalendertage, um Ihren Kauf zu widerrufen.
Die Frist läuft ab dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten.
Rückgabeverfahren:
- Kontaktieren Sie uns unter heymiamorshop@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer
- Wir senden Ihnen eine Rückgabeetikette
- Geben Sie den ungetragenen Artikel in perfektem Zustand zurück
- Wir bestätigen den Erhalt innerhalb von 48 Stunden
- Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen abgewickelt
Rückgabekosten:
- Fehlerhafter oder beschädigter Artikel: Kostenlose Rückgabe (von uns erstattet)
- Widerruf durch Kunden: Rückversandkosten auf Ihre Kosten (Sie behalten den €5,99 kostenlosen Versand)
Erforderlicher Zustand für Rückgabe:
- Ungetragener, ungewaschener Artikel
- Originale Etiketten und Verpackung intakt
- Keine Verformung oder Flecken
6. Rückerstattung
Sobald der Artikel erhalten und bestätigt ist, wird die Rückerstattung innerhalb von maximal 30 Tagen auf dasselbe Zahlungsmittel verarbeitet.
7. Lieferung
Geschätzte Lieferzeiten:
- Frankreich: 5-7 Werktage
- Großbritannien, Italien, Deutschland: 7-10 Werktage
Sie erhalten per E-Mail einen Tracking-Link.
8. Haftung bei Verlust
Im Falle von Verlust während der Lieferung (Verantwortung des Spediteurs) werden wir:
- Eine Beschwerde bei dem Spediteur einreichen
- Ihnen eine Rückerstattung oder kostenlosen Ersatz anbieten
- Den Fall innerhalb von 10 Tagen bearbeiten
9. Gesetzliche Gewährleistung
Gewährleistung für Mängelfreiheit: 2 Jahre (ab Erhaltsdatum)
Wenn ein Produkt fehlerhaft ist, werden wir es kostenlos austauschen oder erstatten.
10. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Artikel:
- Eindeutig als "nicht rückgängig zu machen" gekennzeichnet
- Getragen oder absichtlich beschädigt
- Vom Kunden modifiziert
11. Zahlung
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, ApplePay, Google Pay
Ihre Bankdaten werden in PCI-DSS-Konformität durch sichere Anbieter verarbeitet.
12. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Jeder Rechtsstreit unterliegt der Gerichtsbarkeit von Montpellier.
13. Kundenservice
Wir sind für Ihre Fragen verfügbar:
E-Mail: heymiamorshop@gmail.com
Antwortzeit: 24-48 Stunden
14. Änderung der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen gelten nur für zukünftige Bestellungen.